안녕하세요 KTK아카데미입니다^^

어제 저녁 IOS 13.2 버전 불시 업데이트로 인한 스타플레이어 오류 해결 안내 드립니다~

오류가 발생하신 분들께서는 아래 내용에 따라 절차를 이행해주시면, 2019년 10월 31일 오후 3시부터 정상적인 이용이 가능합니다.

1. 기존 스타플레이어 삭제

2. [설정]->[safari]->[방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기]->[지우기]

3. KTK아카데미 모바일 기기등록 초기화 요청

이 세가지 절차가 이행되어야 새로운 어플리케이션으로 수강을 하실 수 있습니다!

현재, 24시간내 긴급조치로 인하여 매끄러운 진행 과정이 되지 않는 점 양해 부탁드리겠습니다!

아이패드 업데이트 후 수강생 분들은 모두 조치 하신 후 기기등록 초기화를 반드시 요청 부탁 드리겠습니다!

감사합니다^^

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안녕하세요 KTK아카데미 입니다^^ 

최근 아이패드 IOS 업데이트 후 스타플레이어 재생 오류 관련하여 안내 드립니다. 

최근 아이패드 IOS 업데이트 후 "사파리" 브라우저의 기본설정이 "모바일 보기"에서 "데스크탑 전용 보기"로 변동된 상태 입니다.  

이에 따라 [다운로드] 또는 [강의수강] 클릭시 아무런 반응이 없는 증상이 나타나고 있습니다. 

이 경우, 설정에서 다시 "모바일 전용 보기"로 모드를 변경해 주시면, 정상적으로 예전과 같이 수강이 가능합니다. 

설정 방법은 다음과 같습니다.

아이패드 [설정] 버튼 클릭 -> [Safari] 항목 클릭 ->[ 데스크탑 웹 사이트 요청] 항목 클릭 -> [모든 웹 사이트] 항목에 [녹색 ON]을 클릭하시어 [회색 OFF]로 바꿈

위와 같은 절차로 "모바일 전용보기"로 설정하신 후, [사파리 브라우저]로 돌아오셔서, 새로고침을 해주신 후 원하시는 [다운로드] 또는 [강의보기]를 클릭해 주시면 됩니다! 

해당 방법으로도 수강이 되지 않으시는 경우, KTK아카데미에 1:1 문의를 남겨 주시면 감사하겠습니다^^