💌 FAQ 📣

안녕하세요 KTK 아카데미입니다 ^^

아이폰(아이패드) 시용시 데스크탑을 로그아웃 하셨더라도 아이폰(아이패드) safari브라우저에서 스타플레이어+앱을 사용할 경우 강의 재생이 되지 않은 경우가 있습니다.

이는 오류가 아니라 아이패드 Safari 브라우저가 인터넷 페이지를 모바일웹 버전이 아닌 PC버전으로 인식하여 사용이 안되는 경우가 있습니다.

아래와 같은 방법으로 문제 발생시 해결하시기 바랍니다.

해결방법:바탕화면 설정 > Safari > 데스크탑 웹 사이트 요청 > OFF

아이폰/아이패드 설정- 데스크탑 웹 사이트 ​요청이 ON으로 되어 있을 경우, 

Safari를 통해 접속하는 웹페이지들을 모바일웹으로 인식하지 않기 때문에 iOS전용 스타플레이어+ 앱으로 연결되지 않습니다.

 

설정을 OFF로 변경하시면 iOS(아이폰, 아이패드)에서 Safari를 통해 정상적인 강의시청이 가능합니다.

 

변경설정이 어려운 분들은 '네이버앱' 사용을 권장드립니다.

 

기본적으로 iOS App Store 를 통해 StarPlayer+앱을 설치해야 강의 시청이 가능합니다.

*첨부사진은 카페 링크에서 확인해주세요!

https://cafe.naver.com/ktkacademy/24593

감사합니다.